Адміністрація кінотеатру висловлює щиру подяку всім відвідувачам і просить дотримуватися наступних правил для підтримки комфортних умов перегляду і відпочинку. Під час відвідування кінотеатру просимо Вас з повагою ставитися до гостей і персоналу кінотеатру.

    Ці правила розроблені відповідно до Цивільного кодексу України № 435 від 16 січня 2003 року, законом України «Про захист прав споживачів» № 1023 — XII від 12 травня 1991 року і регламентують відносини по надання послуг демонстрації фільмів в кінотеатрі між відвідувачами (далі — Відвідувачі або Відвідувач) і кінотеатром «ДРУЖБА» (далі — Кінотеатр).

  Договір між Відвідувачем і Кінотеатром полягає як публічний договір (стаття 633 Цивільного кодексу України) і договір приєднання (стаття 634 Цивільного кодексу України) шляхом акцепту оферти через покупку квитка на перегляд фільмів Відвідувачем. Фактом придбання квитка на перегляд фільму Відвідувач засвідчує те, що він ознайомлений з діючими Правилами Кінотеатру, йому зрозумілі умови Правил і він зобов’язується їх неухильно дотримуватися протягом всього часу відвідування Кінотеатру.


  • 1. Время работы кинотеатра

1.1. Кинотеатр начинает работу за 10 минут до начала первого сеанса.

1.2. Касса кинотеатра заканчивает работу через 10 минут после начала последнего сеанса.


  • 2. Продажа билетов

2.1. Дневной Сеанс состоится при продаже четырех и более билетов в полной стоимости. Вечерний Сеанс (с 22.00) состоится при продаже шести и более билетов в полной стоимости.

2.2. Проданные билеты подлежат безусловному возврату исключительно в случае отмены сеанса или замены демонстрируемого фильма.

2.4. В случае опоздания на сеанс билеты в кассу не принимаются и не обмениваются.

2.5. Бронирование билетов по телефону осуществляется ежедневно с 10.00 до 21.00

2.6. Бронь автоматически снимается (прекращает действовать) за 10 минут до начала сеанса (Бронь на первый сеанс перестает действовать за 5 минут до начала сеанса).

2.7. В случае наличия очереди в кассах, первоочередное право на покупку билетов имеют зрители, приобретающие их на текущий сеанс, а также лица, заранее забронировавшие билет.

2.8. Скидки и льготы предоставляются согласно законодательства Украины и проводимой администрацией кинотеатра маркетинговой политикой и действуют в отношении фильмов, скидки на просмотр которых разрешены их правообладателями.

2.9. Указанное в билете время начала сеанса обозначает время начала демонстрации соответствующего фильма, включая все анонсные и рекламные материалы.


  • 3. Пропускной режим

3.1. Дети до 5 лет в сопровождении взрослых допускаются на сеанс бесплатно без предоставления отдельного места в зрительном зале.

3.2. Занимать места в зрительном зале следует согласно номеру ряда и места, указанному в билете.

3.3. Зритель обязан сохранять билет до конца сеанса. В случае утери билета услуга демонстрации фильма считается не оплаченной.

3.4. Сотрудник кинотеатра имеет право потребовать у зрителя билет для осуществления дополнительного контроля в любой момент на протяжении всего сеанса.

3.5. На сеансы фильмов, имеющих возрастные ограничения, установленные Министерством Культуры и туризма Украины, не допускаются зрители, не достигшие установленного возраста, без сопровождения родителей или лиц, их заменяющих. Под лицами, заменяющими родителей, понимаются: совершеннолетние близкие родственники (братья и сестры, дедушка, бабушка, братья и сестры родителей), усыновители, опекуны.


  • 4. Пользование 3D очками

4.1. Посетитель, купив билет на сеанс ЗD с использованием очков и предъявив билет на контроле перед входом в кинозал, получает ЗD очки. Очки выдаются каждому посетителю в количестве 1 шт.

4.1.1. ЗD очки являются собственностью кинотеатра и посетитель несет за них полную материальную ответственность.

4.2. При временном выходе из кинозала во время сеанса ЗD очки обязательно сдаются сотруднику кинотеатра.

4.3. После сеанса на выходе из кинозала каждый посетитель обязан ЛИЧНО сдать 3D очки сотруднику кинотеатра.

4.4. Кинотеатр не несет ответственности за возможный оптический дискомфорт, возникший при просмотре фильма в формате ЗD. Если у Вас существуют проблемы со зрением, то перед походом в кинотеатр просим Вас проконсультироваться с врачом.

4.5. Фильмы в формате 3D не рекомендуются детям до шести лет. Родитель ребенка принимает самостоятельное решение о возможности просмотра ребенком фильма в формате ЗD.

4.6. Если Вы носите очки, то ЗD очки необходимо надевать поверх очков с диоптриями.

4.7. Если посетитель по каким-либо причинам не может сдать ЗD очки контролеру (очки сломаны, утеряны, переданы другому лицу), посетитель обязан компенсировать кинотеатру их стоимость.

4.8. Если во время сеанса возникли проблемы с изображением 3D, такие очки подлежат замене.


  • 5. Запрещено

5.1. Входить в зрительный зал без билета.

5.2. Мешать просмотру фильма другими зрителями.

5.3. Посещать кинотеатр в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; с животными; со средствами самообороны, колющими и режущими предметами, с любыми видами оружия.

5.4. Курить на всей территории кинотеатра.

5.5. Посещать кинотеатр в рабочей и грязной одежде.

5.6. Сорить и разбрасывать различные предметы (упаковки, жевательные резинки, салфетки и т.д.)

5.7. Проносить и употреблять еду и напитки купленные за пределами кинотеатра.

5.8. Проводить фото — и видеосъёмку в зрительном зале и пользоваться любой записывающей аппаратурой во время сеанса кинопоказа.

5.9. Создавать помехи в работе сотрудникам кинотеатра.

5.10. Употреблять в своей речи нецензурные выражения.

5.11. Закидывать ноги на кресла в фойе и кинозале.

5.12. Менять расположение имущества в зале и буфете.


  • 6. Ответственность сторон

6.1. Посетители кинотеатра обязаны бережно относиться к имуществу, не допускать его порчи, а также совершать иных действий, мешающих нормальному проведению мероприятий, соблюдать чистоту и порядок в зрительном зал, кафе и на территории кинотеатра в целом.

6.2. В случае нанесения ущерба имуществу кинотеатра, посетитель возмещает предъявленную сумму ущерба в полном объеме.

6.3. При нарушении общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса и т.п.) сотрудники кинотеатра имеют право вывести такого посетителя из кинозала и буфета. При этом возврат стоимости билета не производится.

6.4. Все зрители имеют право на обращение с претензиями по вопросам реализации услуг кинотеатром к его администрации в течение рабочего дня. Книга жалоб и предложений находится у бармена кинотеатра и выдается по первой просьбе посетителей.